Que es una ventana de atribucion? Ventanas de conversion explicadas

Una ventana de atribucion es el periodo de tiempo definido despues de que un usuario interactua con tu anuncio durante el cual cualquier conversion resultante se acredita a esa interaccion con el anuncio. Piensalo como un temporizador de cuenta regresiva que comienza en el momento en que alguien hace clic en tu anuncio (o lo ve, dependiendo del tipo de ventana). Si el cliente realiza una compra antes de que el temporizador termine, la venta se atribuye al anuncio. Si compra despues de que la ventana se cierra, la conversion no se cuenta en tus informes de Google Ads.

Google Ads soporta dos tipos principales de ventanas de atribucion. La ventana por clic cubre conversiones que ocurren despues de que alguien hace clic en tu anuncio, con opciones que van de 1 dia a 90 dias (el valor predeterminado es 30 dias). La ventana por visualizacion cubre conversiones de usuarios que vieron tu anuncio de display o video pero no hicieron clic, con un valor predeterminado de 1 dia. Puedes configurar estas ventanas de forma independiente para cada accion de conversion en tu cuenta de Google Ads.

La ventana de atribucion que elijas afecta directamente el numero de conversiones reportadas en tu cuenta de Google Ads y, por extension, tu ROAS reportado, costo por conversion y tasa de conversion. Una ventana mas larga captura mas conversiones (incluyendo compras retrasadas), mientras que una ventana mas corta reporta solo conversiones rapidas. Ninguna es inherentemente mejor: la ventana correcta depende del recorrido tipico de compra de tus clientes y cuanto tiempo tardan tus compradores en decidir.

Para las tiendas Shopify, la ventana de atribucion es critica porque determina cuanto credito reciben tus Google Ads por generar ventas. Muchos productos de Shopify tienen periodos de consideracion donde los clientes navegan, comparan opciones, leen resenas y regresan dias o incluso semanas despues para completar su compra. Si tu ventana de atribucion es demasiado corta, estas conversiones retrasadas no se acreditan al clic original del anuncio, haciendo que tus campanas parezcan menos rentables de lo que realmente son.

La ventana de atribucion tambien afecta directamente el rendimiento de Smart Bidding. Los algoritmos de aprendizaje automatico de Google usan datos de conversion dentro de tu ventana especificada para aprender que clics son probables de convertir. Si tu ventana es demasiado corta y pierde una porcion significativa de tus conversiones, Smart Bidding subvalorara ciertas audiencias, palabras clave y franjas horarias que realmente generan compras, solo que en un plazo mas largo. Esto lleva a ajustes de puja suboptimos y desperdicio de gasto publicitario.

Un punto comun de confusion para los comerciantes de Shopify es la discrepancia entre los informes de ventas de Google Ads y Shopify. Shopify atribuye una venta a la fecha en que ocurrio, mientras que Google Ads atribuye la conversion a la fecha del clic original (no la fecha de compra). Esto significa que un clic el 1 de febrero que resulta en una compra el 15 de febrero aparece el 1 de febrero en Google Ads pero el 15 de febrero en Shopify. Este efecto de cambio de fecha hace que la comparacion directa entre las dos plataformas sea confusa, especialmente durante periodos promocionales.

Cuando un usuario hace clic en tu anuncio de Google, Google registra la marca de tiempo del clic y el GCLID asociado. La ventana de atribucion por clic comienza a contar desde ese momento. Si tienes una ventana de 30 dias y el usuario compra el dia 29, la conversion se atribuye al clic original. Si compra el dia 31, no. Los datos de conversion se retroalimentan a la fecha del clic en tus informes, razon por la cual los dias recientes en Google Ads a menudo muestran conversiones crecientes con el tiempo a medida que se atribuyen compras retrasadas.

Las ventanas de atribucion por visualizacion funcionan de manera diferente. Se aplican a campanas de display y video donde un usuario ve tu anuncio pero no hace clic. Google rastrea estas impresiones usando cookies, y si el usuario luego visita tu tienda Shopify y convierte dentro de la ventana por visualizacion (predeterminada: 1 dia), la conversion se atribuye a la impresion del anuncio. Las conversiones por visualizacion se reportan por separado y generalmente se consideran una senal de atribucion mas debil que las conversiones por clic.

Google Ads tambien usa un modelo de atribucion dentro de la ventana de atribucion para distribuir credito entre multiples puntos de contacto. Si un cliente hace clic en tres anuncios diferentes antes de comprar (por ejemplo, un anuncio de busqueda de marca, luego un anuncio de Shopping, luego un anuncio de remarketing), el modelo de atribucion determina como se divide el credito de conversion entre esos clics. El modelo predeterminado de Google es la atribucion basada en datos, que usa aprendizaje automatico para asignar credito fraccional basado en la contribucion de cada punto de contacto. Todo esto ocurre dentro de los limites de tu ventana de atribucion.

Los comerciantes de Shopify frecuentemente luchan con problemas relacionados con la ventana de atribucion que crean confusion y llevan a decisiones de optimizacion deficientes. El problema mas comun es una ventana demasiado corta para el ciclo de consideracion del producto. Por ejemplo, una tienda que vende muebles premium con un periodo promedio de consideracion de 2 semanas perdera una gran porcion de conversiones si usa una ventana de 7 dias. Por el contrario, las tiendas con productos de compra impulsiva pueden querer una ventana mas corta para evitar sobre-acreditar anuncios por compras organicas que habrian ocurrido de todos modos.

Otro problema generalizado es la discrepancia de datos entre Google Ads y Shopify. Debido a que Google Ads atribuye conversiones a la fecha del clic y Shopify las atribuye a la fecha de compra, los comerciantes que comparan las dos plataformas lado a lado en el mismo rango de fechas casi siempre veran numeros diferentes. Esta discrepancia crece con ventanas de atribucion mas largas y productos de mayor precio que tienen periodos de consideracion mas largos. Comprender esta diferencia fundamental en el momento de atribucion es esencial para un analisis de rendimiento preciso.

Las ventanas de atribucion son parte de un marco de medicion mas amplio en Google Ads. Estos conceptos relacionados te ayudaran a comprender como las ventanas interactuan con otras configuraciones de atribucion y seguimiento.