Google Consent Mode v2

Ejecutar Google Ads en Europa, el Reino Unido o California significa cumplir con las regulaciones de privacidad que restringen cómo recopilas y usas los datos de clientes para publicidad. El GDPR en Europa, CCPA/CPRA en California y la Ley de Mercados Digitales (DMA) de la UE imponen requisitos sobre la recopilación de consentimiento y el procesamiento de datos para el seguimiento publicitario.

Desde marzo de 2024, Google ha requerido que los sitios web que sirven a usuarios en el Espacio Económico Europeo (EEE) implementen Consent Mode v2 como requisito previo para usar funciones de Google Ads como audiencias de remarketing, modelado de conversiones y Enhanced Conversions. Sin Consent Mode v2, Google restringe tu acceso a estas funciones, reduciendo tanto la precisión de tu seguimiento como la efectividad de tus campañas.

Para los comerciantes de Shopify, implementar Consent Mode v2 correctamente ha sido técnicamente desafiante. Requiere coordinar entre tu banner de consentimiento (para recopilar las decisiones del usuario), tus tags de seguimiento (para respetar esas decisiones) y la API de señales de consentimiento de Google (para comunicar el estado del consentimiento). Una mala configuración significa incumplimiento de las leyes de privacidad o pérdida innecesaria de datos por un manejo del consentimiento excesivamente restrictivo.

ScaleUp se integra directamente con la API de Privacidad del Cliente nativa de Shopify para leer las decisiones de consentimiento del cliente y establecer automáticamente las señales correctas de Google Consent Mode v2. Cuando un cliente interactúa con el banner de consentimiento de tu tienda y otorga o deniega el consentimiento, ScaleUp lee esa decisión a través de la API de Shopify y ajusta el comportamiento del seguimiento en consecuencia.

Si un cliente otorga consentimiento, ScaleUp envía datos de conversión completos incluyendo datos de Enhanced Conversions, señales de remarketing y eventos de analytics. Si un cliente deniega el consentimiento o aún no ha tomado una decisión, ScaleUp envía pings sin cookies que permiten a Google modelar conversiones estadísticamente sin procesar datos personales. Esto significa que mantienes cierta visibilidad de conversiones incluso de los usuarios que declinan el consentimiento.

La integración funciona con cualquier app de banner de consentimiento que use la API de Privacidad del Cliente de Shopify, incluyendo el banner de consentimiento integrado de Shopify, Pandectes, Consentmo y otras apps de privacidad disponibles en la Shopify App Store. No se necesita configuración adicional — ScaleUp detecta el estado del consentimiento automáticamente.

Google Consent Mode v2 utiliza cuatro señales de consentimiento que controlan diferentes aspectos de la recopilación y procesamiento de datos. ScaleUp establece cada señal basándose en las decisiones de consentimiento del cliente tal como las reporta la API de Privacidad del Cliente de Shopify.

El cumplimiento de la privacidad no es una simple casilla de verificación — requiere coordinar la recopilación de consentimiento, el comportamiento del procesamiento de datos y la implementación técnica a través de múltiples regulaciones. La integración de Consent Mode v2 de ScaleUp aborda la capa de implementación técnica, trabajando junto con tu banner de consentimiento para garantizar que el comportamiento del seguimiento coincida con las decisiones del usuario.

Para el cumplimiento del GDPR (UE y Reino Unido), Consent Mode asegura que ningún dato personal se procese con fines publicitarios sin consentimiento explícito. Cuando se deniega el consentimiento, Google recibe solo pings anonimizados sin cookies que no pueden vincularse a un usuario individual. Los datos de Enhanced Conversions (correos electrónicos hasheados) solo se envían cuando se otorga el consentimiento de ad_user_data.

Para el cumplimiento de CCPA/CPRA (California), Consent Mode soporta el derecho a optar por no participar en la venta o el intercambio de información personal. Cuando un usuario de California opta por no participar a través de tu mecanismo de consentimiento, ScaleUp ajusta las señales de consentimiento para prevenir el intercambio de datos con fines publicitarios mientras mantiene el conteo básico de conversiones.

Si vendes a clientes en Europa, el Reino Unido o California, Google Consent Mode v2 es un requisito — tanto para el cumplimiento normativo como para mantener el acceso a funciones de Google Ads como remarketing y modelado de conversiones. Sin él, arriesgas tanto exposición legal como un rendimiento degradado de tus campañas.

ScaleUp hace que la implementación de Consent Mode v2 sea automática. Instala la app y se integra con tu banner de consentimiento de Shopify existente a través de la API de Privacidad del Cliente. Sin configuración manual de señales, sin plantillas de consentimiento de GTM y sin mantenimiento continuo a medida que las regulaciones evolucionan.