Política de Privacidad

1. Introducción

En ScaleUp, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos. Al usar nuestros servicios, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.

2. Información que Recopilamos

Información Personal: Incluye tu nombre, dirección de email, detalles de la tienda e información de pago, que proporcionas al conectar una cuenta o usar ciertas características de nuestro servicio.

Datos de Uso: Incluye tipo de navegador, dirección IP, información del dispositivo y patrones de uso recopilados automáticamente mientras interactúas con nuestro sitio web o aplicaciones.

3. Cómo Usamos Tu Información

Usamos los datos personales y de uso que recopilamos para varios propósitos, incluyendo:

Proporcionar y Mantener Servicios: Mantenemos nuestros servicios en funcionamiento para garantizar una experiencia de usuario estable y fluida.

Notificar Sobre Cambios: Te informaremos sobre cualquier actualización significativa, nuevas características o cambios en nuestras ofertas.

Habilitar Características Interactivas: Con tu permiso, te permitimos participar en aspectos interactivos de nuestros servicios, como herramientas colaborativas o características especiales.

Ofrecer Soporte al Cliente: Tu información nos ayuda a abordar cualquier consulta o problema que puedas tener, permitiendo asistencia rápida y efectiva.

Mejorar Nuestros Servicios: Analizamos datos de uso y retroalimentación para refinar características existentes, desarrollar nuevas y mejorar el rendimiento general.

Monitorear Uso: Rastreamos el rendimiento del servicio y el compromiso del usuario para entender qué funciona mejor e identificar áreas de optimización.

Detectar y Resolver Problemas Técnicos: Aprovechamos los datos recopilados para identificar, investigar y abordar problemas técnicos o preocupaciones de seguridad.

Compartir Noticias y Ofertas: A menos que optes por no hacerlo, podemos enviarte ocasionalmente noticias, promociones o información sobre productos y servicios similares.

4. Seguridad de Datos

Usamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (por ejemplo, cifrado en reposo y en tránsito, alojamiento de servidor seguro, controles de acceso) para proteger tu información personal del acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

5. Tus Derechos

Puedes acceder, corregir o eliminar tu información personal contactándonos.

También puedes retirar tu consentimiento para el procesamiento de tus datos en cualquier momento, aunque hacerlo puede afectar tu uso de ciertas características.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para reconocerte, recordar tus preferencias y medir la efectividad de las campañas.

Puedes gestionar o deshabilitar cookies a través de la configuración de tu navegador; sin embargo, ciertas características del sitio y de la aplicación pueden no estar disponibles si deshabilitas las cookies.

7. Servicios de Terceros

Podemos emplear empresas de terceros para facilitar nuestros servicios, realizar tareas relacionadas con el servicio o asistimos en analizar cómo se usan nuestros servicios. Estos terceros pueden tener acceso a tu información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están contractualmente obligados a no divulgarla o usarla para otros propósitos.

8. Compartición y Divulgación de Datos

Con Google: Nos integramos con servicios de Google (por ejemplo, Google Ads APIs, etc.) para proporcionar características esenciales como autenticación, gestión de campañas y análisis. Ciertos datos, incluyendo detalles de cuenta y métricas, pueden compartirse con Google únicamente para que estas características funcionen.

Con Shopify: Si usas nuestros servicios relacionados con Shopify, podemos compartir datos relevantes de la tienda y productos con Shopify para facilitar las operaciones de la tienda y mejorar tu experiencia.

Cumplimiento Legal y Protección: Podemos divulgar información personal si así lo requiere la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.

No Venta de Datos: No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros para marketing u otros propósitos sin tu consentimiento explícito.

9. Retención de Datos

Mantenemos tu información personal solo el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

10. Privacidad de Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si te enteras de que un niño nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para que podamos eliminarlos.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos publicando la nueva política en nuestro sitio web. Tu uso continuo de nuestros servicios después de dichos cambios significa tu aceptación de la política actualizada.

12. Contáctanos

Si tienes preguntas o preocupaciones sobre nuestra Política de Privacidad o prácticas de datos, contáctanos en: contact@tryscaleup.org