拡張コンバージョンとは何か?
Shopifyストアで Google広告 を運用している場合、すべてのコンバージョンが表示されていない可能性があります。キャンペーンが機能していないからではなく、追跡がウェブの変化に追いついていないからです。
拡張コンバージョンは、Googleのソリューションです。既存のコンバージョン追跡を補完する機能で、標準のコンバージョンタグと一緒にハッシュ化されたファーストパーティ顧客データ(主にチェックアウト時に収集されたメールアドレス)を送信します。Googleは、そのハッシュをログインユーザーのデータベースと照合してコンバージョンを検証します。従来のCookieベースの追跡が失敗した場合でも検証できます。
実用的な影響:拡張コンバージョンを有効にしたストアは、通常、Google広告には見えなかったコンバージョンの15〜20%を回復します。これらは新しい売上ではなく、すでに発生していたが計測されていなかった売上です。
設計上プライバシーセーフ
顧客データは、サイトを離れる前にSHA-256を使用してハッシュ化されます。Googleは不可逆的なハッシュ文字列を受け取り、実際のメールアドレスや電話番号は受け取りません。適切なユーザー同意と組み合わせると、このアプローチはGDPR、CCPA、その他のプライバシー規制に準拠します。
拡張コンバージョンの仕組み(ステップバイステップ)
コンセプトはシンプルですが、実装は技術的になる可能性があります。舞台裏で起こっていることは次のとおりです:
Note
重要な洞察は、拡張コンバージョンはCookieベースの追跡を置き換えるのではなく、並行して機能するということです。Cookieが機能する場合、Googleはそれを使用します。機能しない場合、ハッシュ化されたメールアドレスがフォールバックとして機能します。追跡方法を切り替えるのではなく、追跡に冗長性を追加しています。
顧客がGoogle広告をクリック
GoogleはユニークなGCLID(Google Click Identifier)を割り当て、顧客はShopifyストアにアクセスします。追跡Cookieが設定されますが、このCookieは顧客のブラウザとプライバシー設定によって期限切れまたはブロックされる可能性があります。
顧客が購入を完了
Shopifyのチェックアウト中に、顧客はメール、名前、配送先住所を入力します。これはファーストパーティデータです — トランザクションの一部としてストアに自発的に提供された情報です。
データがハッシュ化されてGoogleに送信
コンバージョンタグ(または追跡アプリ)は、顧客のメールアドレスを取得し、SHA-256ハッシュ化を実行して読み取り不可能にし、標準のコンバージョンイベントと一緒にこのハッシュを送信します。生のメールアドレスはサイトを離れません。
Googleがコンバージョンをマッチング
Googleは、ハッシュをログインしているGoogleアカウントデータと比較します。一致する場合、追跡Cookieがブロック、期限切れ、または削除されていても、コンバージョンは元の広告クリックに帰属されます。
Shopifyストアにとってこれが重要な理由
拡張コンバージョンのメリットは、Google広告運用全体にわたって複合的に作用します。コンバージョン列の数字が高くなるだけではありません — Googleがキャンペーンを最適化する効果が変わります。
失われたコンバージョンの15〜20%を回復
Cookie制限、広告ブロッカー、クロスデバイスジャーニーはすべて、コンバージョンが追跡されない原因となります。拡張コンバージョンは、顧客のメールアドレスを信頼できる識別子として使用することで、この失われたデータのほとんどを回復します。
Smart Biddingのパフォーマンス向上
Target ROASやMaximize ConversionsなどのSmart Bidding戦略は、入札の決定を下すためにコンバージョンデータに依存しています。15%多いデータポイントは、大幅に優れた最適化を意味します — 拡張コンバージョンを有効にしてから数週間以内にROASが10〜25%改善するのを見てきました。
正確なROASレポート
コンバージョンを15〜20%過小報告している場合、ROASは実際よりも悪く見えます。これは悪い決定につながります — 実際には収益性の高いキャンペーンの予算を削減したり、パフォーマンスの高いキーワードから支出をシフトしたりします。
将来に対応した追跡基盤
サードパーティCookieは無関係への明確な道をたどっています。Chromeはそれらを制限し、Safariはすでに積極的に制限し、Firefoxはデフォルトで既知のトラッカーをブロックします。顧客のメールアドレスなどのファーストパーティデータは、すべてのコンバージョン測定の基盤になりつつあります。
5分で拡張コンバージョンを設定
ScaleUpは拡張コンバージョンを自動的に有効化 — 手動設定やGTM構成は不要です。
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拡張コンバージョンの設定方法
Shopifyストアで拡張コンバージョンを有効にするには、2つの方法があります:Google Tag Managerによる手動設定、または専用の追跡アプリによる自動設定です。
手動アプローチには、Google広告のコンバージョン設定で拡張コンバージョンを有効にし、GTMでShopifyのチェックアウトから顧客情報をキャプチャするユーザーデータ変数を作成し、フィールドを正しくマッピングし、次にこのデータを含めるようにコンバージョンタグを構成することが含まれます。2〜4時間の技術的作業を計画し、多少のデバッグを期待してください — フィールドマッピングの問題とハッシュ化エラーは一般的です。
自動アプローチは、これらすべてをスキップします。ScaleUpのような追跡アプリは、標準インストールの一部として拡張コンバージョンを有効にします。アプリはShopifyのチェックアウトデータ構造を知っており、SHA-256ハッシュ化を自動的に処理し、Googleが期待する形式でデータを送信します。
手動セットアップのリスク
手動アプローチでは、GTM変数の編集、ShopifyチェックアウトフィールドからGoogleのデータスキーマへのマッピング、ゲストチェックアウトとログインチェックアウトなどのエッジケースの処理が必要です。ハッシュ化構成の間違いは、Googleがデータを静かに無視することを意味します — エラーは表示されず、追跡されたコンバージョンの改善もありません。
詳細なステップバイステップの手順については:
Shopify向け拡張コンバージョン:完全セットアップガイド拡張コンバージョンを損なう一般的な間違い
拡張コンバージョンが有効になっている場合でも、構成エラーにより性能が低下したり、完全に失敗したりする可能性があります。最もよく見られる間違いは次のとおりです:
Google広告の有効化ステップをスキップする
タグの変更が有効になる前に、Google広告のコンバージョン設定で拡張コンバージョンをオンにする必要があります。これがないと、タグはハッシュ化されたデータを送信しますが、Googleは完全に無視します。
ハッシュ化されていない顧客データを送信する
ハッシュ化が正しく構成されていない場合、生のメールアドレスをGoogleに送信するリスクがあります。これはプライバシー違反であり、GDPRやCCPAに違反する可能性があります。本番稼働前にTag Assistantでデータがハッシュ化されて表示されることを常に確認してください(64文字の16進文字列)。
間違ったメールフィールドをマッピングする
Shopifyストアには複数のメールフィールドがある場合があります — 請求メール、アカウントメール、マーケティングメール。特に請求/チェックアウトのメールにマッピングしてください。間違ったフィールドを使用すると、顧客がGoogleアカウントに別のメールアドレスを使用した可能性があるため、マッチ率が低下します。
セットアップが機能していることを確認しない
拡張コンバージョンを有効にした後、Google広告の診断を確認します(ツール → コンバージョン → コンバージョンアクション → 拡張コンバージョン)。ステータスは48〜72時間以内に「記録中」と表示されるはずです。「データが受信されていません」と表示される場合、構成に問題があります。
今すぐすべきこと
拡張コンバージョンは、オプションの最適化から必須のインフラストラクチャに移行しました。SafariがCookieを7日後にブロックし、広告ブロッカーがデスクトップの30%以上で実行されており、Chromeがプライバシー制限を強化し続けているため、Cookieのみの追跡は四半期ごとにより多くのデータを失います。
まだ拡張コンバージョンを有効にしていない場合、コンバージョンデータの15〜20%をテーブルに残しています — そして、そのギャップは拡大するだけです。セットアップには、GTMを使用して手動で2〜4時間、またはScaleUpのような追跡アプリを使用して自動的に処理する場合は5分かかります。
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Jamie Scott 著
ScaleUp創業者兼CEO
Jamieは、正確なデータを通じてShopifyマーチャントのGoogle広告パフォーマンスを向上させる、Eコマースコンバージョン追跡を専門としています。
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