¿Qué Son las Enhanced Conversions?
Si estás ejecutando Google Ads para tu tienda Shopify, hay una buena posibilidad de que no estés viendo todas tus conversiones. No porque tus campañas no estén funcionando, sino porque tu seguimiento no puede seguir el ritmo de cómo ha cambiado la web.
Enhanced Conversions es la solución de Google. Es una función que complementa tu seguimiento de conversiones existente enviando datos de clientes de primera parte hasheados —principalmente la dirección de correo electrónico recopilada en el checkout— junto con la etiqueta de conversión estándar. Google compara ese hash con su base de datos de usuarios conectados para verificar la conversión, incluso cuando el seguimiento tradicional basado en cookies falla.
El impacto práctico: las tiendas que habilitan Enhanced Conversions típicamente recuperan el 15-20% de las conversiones que anteriormente eran invisibles para Google Ads. Esas no son nuevas ventas, son ventas que ya estaban ocurriendo pero no se estaban contando.
Seguro para la Privacidad por Diseño
Los datos del cliente se hashean usando SHA-256 antes de que salgan de tu sitio. Google recibe una cadena hash irreversible, no el correo electrónico o número de teléfono real. Cuando se combina con el consentimiento adecuado del usuario, este enfoque es compatible con GDPR, CCPA y otras regulaciones de privacidad.
Cómo Funcionan las Enhanced Conversions (Paso a Paso)
El concepto es simple, aunque la implementación puede ser técnica. Esto es lo que sucede detrás de escena:
Note
La idea clave es que las Enhanced Conversions no reemplazan el seguimiento basado en cookies, funcionan junto a él. Si las cookies funcionan, Google las usa. Si no, el correo electrónico hasheado sirve como respaldo. Estás agregando redundancia a tu seguimiento, no cambiando métodos.
El cliente hace clic en tu anuncio de Google
Google asigna un GCLID único (Identificador de Clic de Google) y el cliente llega a tu tienda Shopify. Se establece una cookie de seguimiento, pero esta cookie puede caducar o bloquearse dependiendo del navegador del cliente y la configuración de privacidad.
El cliente completa una compra
Durante el checkout de Shopify, el cliente ingresa su correo electrónico, nombre y dirección de envío. Estos son datos de primera parte, información proporcionada voluntariamente a tu tienda como parte de la transacción.
Los datos se hashean y envían a Google
Tu etiqueta de conversión (o aplicación de seguimiento) toma el correo electrónico del cliente, lo ejecuta a través del hasheo SHA-256 para hacerlo ilegible, y envía este hash junto con el evento de conversión estándar. El correo electrónico sin procesar nunca sale de tu sitio.
Google empareja la conversión
Google compara el hash con los datos de la cuenta de Google conectada. Si hay una coincidencia, la conversión se atribuye al clic original del anuncio, independientemente de si la cookie de seguimiento fue bloqueada, caducó o se eliminó.
Por Qué Esto Importa para Tu Tienda Shopify
Los beneficios de Enhanced Conversions se acumulan en toda tu operación de Google Ads. No se trata solo de ver un número más alto en la columna de Conversiones, cambia la eficacia con la que Google puede optimizar tus campañas.
Recupera el 15-20% de las Conversiones Perdidas
Las restricciones de cookies, bloqueadores de anuncios y recorridos entre dispositivos causan que las conversiones no se rastreen. Enhanced Conversions recupera la mayoría de estos datos perdidos al usar el correo electrónico del cliente como un identificador confiable.
Mejor Rendimiento de Smart Bidding
Las estrategias de Smart Bidding como Target ROAS y Maximize Conversions dependen de los datos de conversión para tomar decisiones de puja. Un 15% más de puntos de datos significa una optimización significativamente mejor: hemos visto mejoras de ROAS del 10-25% dentro de semanas de habilitar Enhanced Conversions.
Informes Precisos de ROAS
Cuando estás subreportando conversiones en un 15-20%, tu ROAS se ve peor de lo que realmente es. Esto lleva a malas decisiones: recortar presupuesto en campañas que en realidad son rentables, o cambiar gasto de palabras clave de alto rendimiento.
Base de Seguimiento a Prueba de Futuro
Las cookies de terceros están en un camino claro hacia la irrelevancia. Chrome las está restringiendo, Safari ya las limita agresivamente y Firefox bloquea rastreadores conocidos por defecto. Los datos de primera parte como el correo electrónico del cliente se están convirtiendo en la base de toda medición de conversiones.
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Cómo Configurar Enhanced Conversions
Hay dos caminos para habilitar Enhanced Conversions en tu tienda Shopify: configuración manual a través de Google Tag Manager, o configuración automatizada a través de una aplicación de seguimiento dedicada.
El enfoque manual implica habilitar Enhanced Conversions en la configuración de conversiones de Google Ads, crear una variable de datos de usuario en GTM que captura la información del cliente del checkout de Shopify, mapear los campos correctamente y luego configurar tu etiqueta de conversión para incluir estos datos. Planifica 2-4 horas de trabajo técnico, y espera algo de depuración: los problemas de mapeo de campos y errores de hasheo son comunes.
El enfoque automatizado omite todo eso. Una aplicación de seguimiento como ScaleUp habilita Enhanced Conversions como parte de su instalación estándar. La aplicación conoce la estructura de datos del checkout de Shopify, maneja el hasheo SHA-256 automáticamente y envía los datos en el formato que Google espera.
Riesgos de la Configuración Manual
El enfoque manual requiere editar variables de GTM, mapear campos del checkout de Shopify al esquema de datos de Google y manejar casos especiales como checkout de invitado vs. checkout con sesión iniciada. Un error en la configuración de hasheo significa que Google ignora silenciosamente los datos: no verás un error, solo ninguna mejora en las conversiones rastreadas.
Para instrucciones detalladas paso a paso:
Enhanced Conversions para Shopify: Guía Completa de ConfiguraciónErrores Comunes Que Socavan las Enhanced Conversions
Incluso cuando las Enhanced Conversions están habilitadas, pueden tener un rendimiento deficiente o fallar por completo debido a errores de configuración. Estos son los errores que vemos con más frecuencia:
Omitir el paso de habilitación en Google Ads
Las Enhanced Conversions deben activarse en la configuración de conversiones de Google Ads antes de que los cambios en las etiquetas surtan efecto. Sin esto, tu etiqueta envía los datos hasheados pero Google los ignora por completo.
Enviar datos de clientes sin hashear
Si el hasheo no está configurado correctamente, corres el riesgo de enviar direcciones de correo electrónico sin procesar a Google. Esto es una violación de privacidad y puede incumplir GDPR o CCPA. Siempre verifica que los datos aparezcan hasheados (una cadena hexadecimal de 64 caracteres) en Tag Assistant antes de entrar en producción.
Mapear el campo de correo electrónico incorrecto
Las tiendas Shopify pueden tener múltiples campos de correo electrónico: correo de facturación, correo de cuenta, correo de marketing. Mapea específicamente al correo electrónico de facturación/checkout. Usar el campo incorrecto reduce las tasas de coincidencia porque el cliente puede haber usado un correo electrónico diferente para su cuenta de Google.
No verificar que la configuración esté funcionando
Después de habilitar Enhanced Conversions, verifica los diagnósticos en Google Ads (Herramientas → Conversiones → tu acción de conversión → Enhanced Conversions). El estado debería mostrar "Registrando" dentro de 48-72 horas. Si muestra "No se recibieron datos", tu configuración tiene un problema.
Qué Deberías Hacer Ahora
Las Enhanced Conversions han pasado de ser una optimización opcional a infraestructura esencial. Con Safari bloqueando cookies después de 7 días, bloqueadores de anuncios ejecutándose en más del 30% de los escritorios y Chrome continuando ajustando sus restricciones de privacidad, el seguimiento solo con cookies pierde más datos cada trimestre.
Si aún no has habilitado Enhanced Conversions, estás dejando el 15-20% de tus datos de conversión sobre la mesa, y esa brecha solo va a crecer. La configuración toma 2-4 horas manualmente a través de GTM, o 5 minutos con una aplicación de seguimiento como ScaleUp que lo maneja automáticamente.
Habilita Enhanced Conversions en Minutos
ScaleUp configura automáticamente Enhanced Conversions con hasheo SHA-256 adecuado, mapeo de campos y verificación continua. Sin programación requerida, sin configuración de GTM, sin mantenimiento.
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Escrito por Jamie Scott
Fundador y CEO, ScaleUp
Jamie se especializa en seguimiento de conversiones de e-commerce, ayudando a comerciantes de Shopify a mejorar su rendimiento en Google Ads a través de datos precisos.
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