Pourquoi les Chiffres Google Ads et Shopify Ne Correspondent Jamais
Fixons les attentes immédiatement : les conversions Google Ads et les commandes Shopify ne devraient jamais être identiques. Ils mesurent des choses différentes de manières différentes.
L'Insight Clé
Google Ads répond : "Combien de conversions mes annonces ont-elles générées ?" Shopify répond : "Combien de commandes ma boutique a-t-elle reçues ?" Ce sont fondamentalement des questions différentes avec fondamentalement des réponses différentes.
Quand Google Ads Affiche Plus de Conversions
Vous voyez plus de conversions dans Google Ads que de commandes dans Shopify ? Voici les causes probables :
Quand Google Ads Affiche Moins de Conversions
C'est plus courant et généralement plus préoccupant. Voici pourquoi vous pourriez sous-rapporter :
Comprendre les Fenêtres d'Attribution
Les fenêtres d'attribution sont la plus grande cause de confusion. Voici comment elles fonctionnent :
Le Piège Date de Clic vs Date de Conversion
Google Ads utilise par défaut le rapport par date de clic. Un clic du 1er janvier qui convertit le 20 janvier s'affiche dans les données du 1er janvier, pas du 20 janvier. Shopify affiche toujours les commandes à la date de commande. Cette seule différence cause la plupart des "décalages".
Combler l'écart de conversions
ScaleUp offre une précision de 99,9% entre les commandes Shopify et les conversions Google Ads.
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Explication du Décalage de Conversion
Le décalage de conversion est le délai entre le moment où une conversion se produit et celui où elle apparaît dans les rapports Google Ads. Il a deux composantes :
Comment Voir Votre Décalage de Conversion
Dans Google Ads, allez dans Rapports → Prédéfinis → Conversions → Jours jusqu'à la conversion. Cela montre combien de jours passent typiquement entre le clic et la conversion.
Ne Fazitez Pas de Jugements Hâtifs
Si vous avez augmenté le budget hier et voyez de mauvaises performances aujourd'hui, attendez. La valeur complète de votre fenêtre d'attribution des conversions ne s'est pas encore matérialisée. Donnez aux campagnes au moins 7 jours (idéalement 14) avant de juger les changements de performance.
Complications Multi-Devises
Si votre boutique Shopify vend en plusieurs devises, cela ajoute une autre couche de complexité à la comparaison des données.
Problème de Devise Courant
Un client achète pour 20,000 Won coréens (≈$15 USD). Si votre suivi envoie "20000" comme valeur sans le code de devise, Google Ads pourrait l'enregistrer comme $20,000 USD — une erreur de 1,333x.
Comment Comparer Correctement les Données
Voici une approche systématique pour comparer les données Google Ads et Shopify :
Utilisez la Même Logique de Date
Dans Google Ads, créez un rapport qui montre les conversions par "Temps de conversion" plutôt que "Temps de clic" pour correspondre à la base de date de commande de Shopify.
Filtrez Shopify vers le Trafic Google Uniquement
Utilisez les paramètres UTM ou l'attribution marketing de Shopify pour isoler les commandes provenant spécifiquement de Google Ads.
Attendez que les Données se Calment
Comparez les données qui ont au moins 3-7 jours. Les données récentes sont incomplètes en raison du décalage de conversion.
Tenez Compte de la Perte Attendue
Attendez-vous à ce que 10-30% des commandes Shopify (du trafic Google) n'apparaissent pas dans Google Ads en raison des bloqueurs de publicité, des outils de confidentialité et des lacunes de suivi.
Suivez la Variance Dans le Temps
La variance absolue importe moins que la cohérence. Un écart constant de 20% est bien ; un écart qui passe de 20% à 50% indique un problème de suivi.
Quelle Variance est Acceptable ?
Voici un guide réaliste de la variance attendue entre Google Ads et Shopify :
Focus sur les Tendances, Pas les Absolus
Une variance constante de 25% est beaucoup mieux qu'une variance qui oscille entre 10% et 40%. La cohérence signifie que votre suivi est fiable, même s'il n'est pas parfait. L'incohérence signifie que quelque chose échoue de manière intermittente.
Questions Fréquemment Posées
Sources
Minimiser la Variance des Données
Le suivi de ScaleUp utilise les Conversions Améliorées et les Web Pixels pour fournir les données Google Ads les plus précises possibles pour les boutiques Shopify.
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Écrit par Jamie Scott
Fondateur et PDG, ScaleUp
Jamie aide les marchands Shopify à comprendre leurs données et à prendre de meilleures décisions publicitaires.
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