Politique de Confidentialité
1. Introduction
Chez ScaleUp, nous apprécions votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données. En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette Politique de Confidentialité.
2. Informations que Nous Collectons
Informations Personnelles : Incluent votre nom, adresse email, détails de la boutique et informations de paiement, que vous fournissez lors de la connexion d'un compte ou de l'utilisation de certaines fonctionnalités de notre service.
Données d'Utilisation : Incluent le type de navigateur, adresse IP, informations de l'appareil et modèles d'utilisation collectés automatiquement lorsque vous interagissez avec notre site web ou applications.
3. Comment Nous Utilisons Vos Informations
Nous utilisons les données personnelles et d'utilisation que nous collectons pour diverses fins, y compris :
Fournir et Maintenir les Services : Nous mantenons nos services en fonctionnement pour garantir une expérience utilisateur stable et fluide.
Notifier les Changements : Nous vous informerons de toute mise à jour significative, nouvelles fonctionnalités ou changements à nos offres.
Activer les Fonctionnalités Interactives : Avec votre permission, nous vous permettons de participer aux aspects interactifs de nos services, comme des outils collaboratifs ou des fonctionnalités spéciales.
Offrir un Support Client : Vos informations nous aident à traiter toute demande ou problème que vous pourriez avoir, permettant une assistance rapide et efficace.
Améliorer Nos Services : Nous analysons les données d'utilisation et les commentaires pour affiner les fonctionnalités existantes, en développer de nouvelles et améliorer les performances globales.
Surveiller l'Utilisation : Nous suivons les performances du service et l'engagement des utilisateurs pour comprendre ce qui fonctionne le mieux et identifier les domaines d'optimisation.
Détecter et Résoudre les Problèmes Techniques : Nous utilisons les données collectées pour identifier, enquêter et résoudre les problèmes techniques ou les préoccupations de sécurité.
Partager des Nouvelles et des Offres : À moins que vous ne vous y opposiez, nous pouvons occasionnellement vous envoyer des nouvelles, des promotions ou des informations sur des produits et services similaires.
4. Sécurité des Données
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées (par exemple, chiffrement au repos et en transit, hébergement serveur sécurisé, contrôles d'accès) pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
5. Vos Droits
Vous pouvez accéder, corriger ou supprimer vos informations personnelles en nous contactant.
Vous pouvez également retirer votre consentement pour le traitement de vos données à tout moment, bien que cela puisse affecter votre utilisation de certaines fonctionnalités.
6. Cookies et Technologies de Suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour vous reconnaître, mémoriser vos préférences et mesurer l'efficacité des campagnes.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ; cependant, certaines fonctionnalités du site et de l'application peuvent devenir indisponibles si vous désactivez les cookies.
7. Services Tiers
Nous pouvons employer des entreprises tierces pour faciliter nos services, effectuer des tâches liées au service ou nous aider à analyser comment nos services sont utilisés. Ces tiers peuvent avoir accès à vos informations personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont contractuellement tenus de ne pas les divulguer ou utiliser à d'autres fins.
8. Partage et Divulgation des Données
Avec Google : Nous nous intégrons avec les services de Google (par exemple, Google Ads APIs, etc.) pour fournir des fonctionnalités essentielles comme l'authentification, la gestion de campagne et les analyses. Certaines données, y compris les détails de compte et les métriques, peuvent être partagées avec Google uniquement pour que ces fonctionnalités fonctionnent.
Avec Shopify : Si vous utilisez nos services liés à Shopify, nous pouvons partager les données pertinentes de la boutique et des produits avec Shopify pour faciliter les opérations de la boutique et améliorer votre expérience.
Conformité Légale et Protection : Nous pouvons divulguer des informations personnelles si requis par la loi ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques.
Pas de Vente de Données : Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins marketing ou autres sans votre consentement explicite.
9. Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.
10. Confidentialité des Enfants
Nos services ne sont pas dirigés aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas délibérément d'informations personnelles d'enfants de moins de 13 ans. Si vous apprenez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.
11. Modifications de Cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Nous vous notifierons en publiant la nouvelle politique sur notre site web. Votre utilisation continue de nos services après de tels changements signifie votre acceptation de la politique mise à jour.
12. Nous Contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Politique de Confidentialité ou nos pratiques de données, veuillez nous contacter à : contact@tryscaleup.org