Política de Privacidade

1. Introdução

Na ScaleUp, valorizamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados. Ao usar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

2. Informações que Coletamos

Informações Pessoais: Incluem seu nome, endereço de e-mail, dados da loja e informações de pagamento, que você fornece ao conectar uma conta ou usar determinadas funcionalidades do nosso serviço.

Dados de Uso: Incluem tipo de navegador, endereço IP, informações do dispositivo e padrões de uso coletados automaticamente conforme você interage com nosso site ou aplicativos.

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos os dados pessoais e de uso que coletamos para diversos fins, incluindo:

Fornecer e Manter Serviços: Mantemos nossos serviços funcionando para garantir uma experiência de usuário estável e sem interrupções.

Notificar Sobre Mudanças: Informaremos você sobre atualizações significativas, novas funcionalidades ou mudanças em nossas ofertas.

Habilitar Funcionalidades Interativas: Com sua permissão, permitimos que você participe de aspectos interativos de nossos serviços, como ferramentas colaborativas ou funcionalidades especiais.

Oferecer Suporte ao Cliente: Suas informações nos ajudam a responder consultas ou problemas que você possa ter, possibilitando assistência rápida e eficaz.

Melhorar Nossos Serviços: Analisamos dados de uso e feedback para aprimorar funcionalidades existentes, desenvolver novas e melhorar o desempenho geral.

Monitorar Uso: Acompanhamos o desempenho do serviço e o engajamento dos usuários para entender o que funciona melhor e identificar áreas de otimização.

Detectar e Resolver Problemas Técnicos: Utilizamos dados coletados para identificar, investigar e resolver falhas técnicas ou preocupações de segurança, garantindo um ambiente seguro.

Compartilhar Novidades e Ofertas: A menos que você opte por não receber, podemos ocasionalmente enviar novidades, promoções ou informações sobre bens e serviços semelhantes.

4. Segurança dos Dados

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas (como criptografia em repouso e em trânsito, hospedagem segura de servidores, controles de acesso) para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

5. Seus Direitos

Você pode acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais entrando em contato conosco.

Você também pode retirar o consentimento para o processamento dos seus dados a qualquer momento, embora isso possa afetar o uso de determinadas funcionalidades.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para reconhecê-lo, lembrar suas preferências e medir a eficácia de campanhas.

Você pode gerenciar ou desabilitar cookies nas configurações do seu navegador; no entanto, certas funcionalidades do site e do aplicativo podem ficar indisponíveis se você desabilitar os cookies.

7. Serviços de Terceiros

Podemos contratar empresas terceirizadas para facilitar nossos serviços, executar tarefas relacionadas ao serviço ou nos auxiliar na análise de como nossos serviços são utilizados. Esses terceiros podem ter acesso às suas informações pessoais apenas para executar essas tarefas em nosso nome e são obrigados contratualmente a não divulgar ou utilizar os dados para outros fins.

8. Compartilhamento e Divulgação de Dados

Com o Google: Integramos com serviços do Google (como APIs do Google Ads, etc.) para fornecer funcionalidades essenciais como autenticação, gerenciamento de campanhas e analytics. Determinados dados, incluindo detalhes da conta e métricas, podem ser compartilhados com o Google exclusivamente para o funcionamento dessas funcionalidades.

Com a Shopify: Se você utilizar nossos serviços relacionados à Shopify, podemos compartilhar dados relevantes da loja e produtos com a Shopify para facilitar as operações da loja e melhorar sua experiência.

Conformidade Legal e Proteção: Podemos divulgar informações pessoais se exigido por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas (como um tribunal ou órgão governamental).

Sem Venda de Dados: Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing ou outros sem seu consentimento explícito.

9. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

10. Privacidade de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você tomar conhecimento de que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco para que possamos excluí-los.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você publicando a nova política em nosso site. O uso contínuo de nossos serviços após tais mudanças significa sua aceitação da política atualizada.

12. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa Política de Privacidade ou práticas de dados, entre em contato conosco em: contact@tryscaleup.org