Google Consent Mode v2

Executar Google Ads na Europa, no Reino Unido ou na Califórnia significa cumprir regulamentações de privacidade que restringem como você coleta e usa dados de clientes para publicidade. O GDPR na Europa, CCPA/CPRA na Califórnia e a Lei de Mercados Digitais da UE (DMA) impõem requisitos sobre coleta de consentimento e processamento de dados para rastreamento de anúncios.

Desde março de 2024, o Google exige que sites que atendem usuários no Espaço Econômico Europeu (EEE) implementem o Consent Mode v2 como pré-requisito para usar recursos do Google Ads como audiências de remarketing, modelagem de conversões e Enhanced Conversions. Sem o Consent Mode v2, o Google restringe seu acesso a esses recursos, reduzindo tanto a precisão do rastreamento quanto a eficácia das campanhas.

Para lojistas Shopify, implementar o Consent Mode v2 corretamente tem sido tecnicamente desafiador. Requer coordenação entre seu banner de consentimento (para coletar escolhas dos usuários), suas tags de rastreamento (para respeitar essas escolhas) e a API de sinais de consentimento do Google (para comunicar o estado do consentimento). Uma má configuração significa ou não conformidade com as leis de privacidade ou perda desnecessária de dados por tratamento excessivamente restritivo do consentimento.

O ScaleUp integra-se diretamente com a API nativa Customer Privacy do Shopify para ler as escolhas de consentimento do cliente e definir automaticamente os sinais corretos do Google Consent Mode v2. Quando um cliente interage com o banner de consentimento da sua loja e concede ou nega consentimento, o ScaleUp lê essa decisão através da API do Shopify e ajusta o comportamento de rastreamento de acordo.

Se um cliente conceder consentimento, o ScaleUp envia dados completos de conversão incluindo dados de Enhanced Conversions, sinais de remarketing e eventos de analytics. Se um cliente negar consentimento ou ainda não tiver feito uma escolha, o ScaleUp envia pings sem cookies que permitem ao Google modelar conversões estatisticamente sem processar dados pessoais. Isso significa que você mantém alguma visibilidade de conversões mesmo de usuários que recusam o consentimento.

A integração funciona com qualquer app de banner de consentimento que use a API Customer Privacy do Shopify, incluindo o banner de consentimento nativo do Shopify, Pandectes, Consentmo e outros apps de privacidade disponíveis na Shopify App Store. Não há configuração adicional necessária — o ScaleUp detecta o estado de consentimento automaticamente.

O Google Consent Mode v2 usa quatro sinais de consentimento que controlam diferentes aspectos da coleta e processamento de dados. O ScaleUp define cada sinal com base nas escolhas de consentimento do cliente conforme reportado pela API Customer Privacy do Shopify.

Conformidade com privacidade não é uma única caixa de seleção — requer coordenação entre coleta de consentimento, comportamento de processamento de dados e implementação técnica em múltiplas regulamentações. A integração Consent Mode v2 do ScaleUp aborda a camada de implementação técnica, trabalhando junto com seu banner de consentimento para garantir que o comportamento de rastreamento corresponda às escolhas dos usuários.

Para conformidade com o GDPR (UE e Reino Unido), o Consent Mode garante que nenhum dado pessoal seja processado para fins publicitários sem consentimento explícito. Quando o consentimento é negado, o Google recebe apenas pings anonimizados e sem cookies que não podem ser vinculados a um usuário individual. Dados de Enhanced Conversions (e-mails com hash) são enviados apenas quando o consentimento ad_user_data é concedido.

Para conformidade com CCPA/CPRA (Califórnia), o Consent Mode suporta o direito de optar por não participar da venda ou compartilhamento de informações pessoais. Quando um usuário da Califórnia opta por não participar através do seu mecanismo de consentimento, o ScaleUp ajusta os sinais de consentimento para evitar o compartilhamento de dados para fins publicitários enquanto mantém a contagem básica de conversões.

Se você vende para clientes na Europa, no Reino Unido ou na Califórnia, o Google Consent Mode v2 é um requisito — tanto para conformidade regulatória quanto para manter acesso a recursos do Google Ads como remarketing e modelagem de conversões. Sem ele, você corre risco tanto de exposição legal quanto de desempenho degradado das campanhas.

O ScaleUp torna a implementação do Consent Mode v2 automática. Instale o app e ele se integra com seu banner de consentimento existente do Shopify através da API Customer Privacy. Sem configuração manual de sinais, sem templates de consentimento do GTM e sem manutenção contínua à medida que as regulamentações evoluem.