O ScaleUp suporta Enhanced Conversions?

Sim, o ScaleUp ativa automaticamente o Enhanced Conversions do Google, enviando dados hasheados do cliente (e-mail, telefone, endereço) para melhorar a precisão da correspondência de conversões em 15-20%.

Quais eventos o ScaleUp rastreia?

O ScaleUp rastreia Purchase, Begin Checkout, Add to Cart, Payment Info Submitted, Shipping Info Submitted e visualizações de página. Todos os eventos padrão de e-commerce estão incluídos.

Funciona com todos os temas Shopify?

Sim, o ScaleUp funciona com todos os temas Shopify, incluindo temas personalizados. Ele utiliza a Web Pixel API da Shopify, então não é necessário modificar o código do tema.

Preciso de conhecimentos técnicos para configurar?

Não é necessário programação. Instale o aplicativo, conecte sua conta do Google Ads, insira seu Conversion ID e Label, e pronto. A configuração leva cerca de 5 minutos.

Onde encontro meu Conversion ID e Label do Google Ads?

No Google Ads, vá em Ferramentas e Configurações → Conversões → selecione sua ação de conversão → Configuração da tag → Usar o Google Tag Manager. Seu Conversion ID começa com 'AW-' e o Label é uma sequência de letras e números.

Qual a diferença entre o ScaleUp e a integração nativa do Google na Shopify?

O ScaleUp inclui Enhanced Conversions (que a integração nativa não oferece em muitas configurações), rastreia mais eventos de funil, lida automaticamente com deduplicação e se mantém compatível com atualizações da Shopify sem quebrar.

Devo usar o ScaleUp ou o Google Tag Manager?

Para a maioria das lojas Shopify, o ScaleUp é mais fácil e preciso. O GTM requer 2-4 horas de configuração, manutenção contínua e normalmente alcança 70-85% de precisão. O ScaleUp configura em 5 minutos com 99,9% de precisão. Use o GTM apenas se precisar de rastreamento de eventos altamente personalizado.

Como o ScaleUp se compara ao Triple Whale ou Elevar?

O ScaleUp foca especificamente no rastreamento de Google Ads e faz isso gratuitamente. Triple Whale e Elevar são ferramentas pagas de atribuição multiplataforma com dashboards. Se você precisa apenas de rastreamento de Google Ads, o ScaleUp é mais simples e econômico.

O ScaleUp é compatível com GDPR e CCPA?

Sim. O ScaleUp respeita as preferências de consentimento do usuário e processa apenas dados necessários para o rastreamento de conversões. Os dados do cliente são hasheados (criptografia unidirecional) antes da transmissão e nunca são armazenados em nossos servidores.

O ScaleUp armazena dados de clientes?

Não. O ScaleUp processa dados de conversão em tempo real e os envia diretamente ao Google Ads. Não armazenamos nenhuma informação pessoal de clientes. Apenas contagens de eventos anonimizadas são mantidas para seu painel.

Como o ScaleUp lida com consentimento de cookies?

O ScaleUp se integra com a API de consentimento da Shopify e respeita as escolhas dos clientes. Se um cliente recusar o rastreamento, nenhum dado é enviado ao Google Ads para aquela sessão.

Posso usar com múltiplas contas Google Ads?

Sim, você pode conectar múltiplas contas Google Ads a partir de uma única instalação do ScaleUp e rastrear conversões de cada conta separadamente com seu próprio Conversion ID e Label.

O que acontece com meu rastreamento existente?

O ScaleUp funciona em conjunto com sua configuração existente. Ele não interferirá com outras ferramentas de rastreamento como GTM ou integrações nativas da Shopify. Você pode remover configurações manuais antigas no seu ritmo após confirmar que o ScaleUp está rastreando corretamente.

O ScaleUp vai deixar minha loja mais lenta?

Não. O ScaleUp usa a Web Pixel API da Shopify, que roda em uma thread worker isolada, completamente separada da sua vitrine. Não tem nenhum impacto na velocidade de carregamento da página ou experiência do cliente.

Por que posso ver uma diferença entre os dados da Shopify e do Google Ads?

Pequenas discrepâncias (5-10%) são normais devido a janelas de atribuição, diferenças de fuso horário e modelagem de conversões do Google. Diferenças maiores geralmente indicam um problema de configuração. Verifique se seu Conversion ID e Label estão corretos.

O ScaleUp funciona se os clientes usarem bloqueadores de anúncios?

O ScaleUp utiliza a Web Pixel API server-side da Shopify, que é mais resistente a bloqueadores de anúncios do que configurações tradicionais de GTM baseadas no navegador. Combinado com Enhanced Conversions, você capturará significativamente mais conversões do que implementações manuais.

Quanto tempo até as conversões aparecerem no Google Ads?

As conversões normalmente aparecem no Google Ads dentro de 24-72 horas. Esse atraso é normal. O Google processa e valida os dados de conversão antes de exibi-los. Não tome decisões de campanha com base em dados do mesmo dia.

E se minhas conversões não estiverem sendo rastreadas?

Primeiro, verifique se seu Conversion ID e Label estão corretos. Depois aguarde 72 horas após uma compra de teste. Se ainda não estiver rastreando, verifique se sua ação de conversão está definida como 'Ativa' no Google Ads e se a janela de conversão não expirou.

O ScaleUp causa conversões duplicadas?

Não. O ScaleUp deduplica conversões automaticamente usando IDs de transação. Se você tiver outros métodos de rastreamento instalados (GTM, integração nativa da Shopify), deve desativá-los para evitar contagem dupla.

O aplicativo é realmente gratuito?

Sim, a funcionalidade principal de rastreamento é completamente gratuita, sem limites de conversões ou pedidos. Poderemos adicionar funcionalidades premium opcionais no futuro, mas o rastreamento preciso de conversões estará sempre disponível sem custo.

O que está incluído no plano gratuito?

Tudo o que você precisa: configuração de pixel em 1 clique, Enhanced Conversions, rastreamento de todos os eventos de e-commerce, suporte a múltiplas contas, deduplicação automática, conformidade com GDPR/CCPA e suporte por e-mail. Sem necessidade de cartão de crédito.

Vocês suportam outras plataformas de anúncios?

Atualmente suportamos Google Ads. A integração com Facebook/Meta Ads está em desenvolvimento e chegará em breve. Inscreva-se para atualizações em support@tryscaleup.org.

Posso usar o ScaleUp em múltiplas lojas Shopify?

Sim, mas será necessário instalar o aplicativo separadamente em cada loja. Cada instalação é independente com suas próprias conexões de conta Google Ads.

O ScaleUp funciona com Shopify Plus?

Sim, o ScaleUp é totalmente compatível com Shopify Plus, incluindo funcionalidades de checkout extensibility. A Web Pixel API funciona perfeitamente em todos os planos da Shopify.

Posso rastrear eventos personalizados?

O ScaleUp rastreia todos os eventos padrão de e-commerce automaticamente. Para rastreamento de eventos altamente personalizados (como envios de formulários ou visualizações de vídeo), você precisaria do Google Tag Manager. A maioria das lojas precisa apenas dos eventos padrão para um Smart Bidding eficaz.

O ScaleUp vai quebrar quando a Shopify atualizar?

Não. O ScaleUp usa a Web Pixel API oficial da Shopify, que é mantida e atualizada pela Shopify. Quando a Shopify faz mudanças, atualizamos automaticamente. Nenhuma ação necessária da sua parte.

Perguntas Frequentes

Encontre respostas sobre o ScaleUp e o rastreamento de conversões do Google Ads para Shopify.

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